Una de las principales funciones para la Dirección de Tecnologías de la Información del IZAI, es brindar asistencia técnica en materia de Acceso a la Información Pública a Unidades de transparencia y ciudadanía en general.
Cabe Resaltar que durante el periodo comprendido de enero a noviembre del 2017 se brindaron 1,085 asistencias técnicas.
Asistencias atendidas por la Dirección de Tecnologías
| ASISTENCIA | TOTALES ATENDIDAS | REPRESENTACIÓN EN % |
| Portales Web | 57 | 5 |
| Formatos | 698 | 64 |
| SISAI – INFOMEX | 108 | 10 |
| PNT – SIPOT | 222 | 21 |